Gloria Berenguer-Contri
Gloria Berenguer-Contri
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TitleCited byYear
Comportamiento del consumidor
IQ Pardo, GB Contrí, MÁG Borja
Editorial Uoc, 2014
4052014
Logistics service quality: a new way to loyalty
I Gil Saura, D Servera Frances, G Berenguer Contri, M Fuentes Blasco
Industrial management & data systems 108 (5), 650-668, 2008
2042008
Relationships among customer orientation, service orientation and job satisfaction in financial services
I Gil Saura, G Berenguer Contrí, A Cervera Taulet, B Moliner Velázquez
International journal of service industry management 16 (5), 497-525, 2005
1802005
The roles of service encounters, service value, and job satisfaction in achieving customer satisfaction in business relationships
I Gil, G Berenguer, A Cervera
Industrial marketing management 37 (8), 921-939, 2008
1612008
Encuentro de servicio, valor percibido y satisfacción del cliente en la relación entre empresas
IG Saura, MS Pérez, GB Contrí, M González-Gallarda
Cuadernos de Estudios Empresariales, 47-72, 2006
992006
Measuring the antecedents of e-loyalty and the effect of switching costs on website
M Fuentes-Blasco, IG Saura, G Berenguer-Contrí, B Moliner-Velázquez
The Service Industries Journal 30 (11), 1837-1852, 2010
952010
Comportamiento del consumidor
I Quintanilla, G Berenguer, M Gómez, A Molla
Barcelona, Eureca Media, 2014
832014
La importancia de la performance y las expectativas en la formación de la satisfacción del consumidor
BM Velázquez, GB Contrí, IG Saura
Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la empresa 7 (3), 155-172, 2001
692001
El consumo de servicios culturales
MC García
ESIC Editorial, 2002
682002
Comportamiento del consumidor
G Berenguer, AM Descals
Editorial UOC, 2006
672006
Causes for complaining behaviour intentions: the moderator effect of previous customer experience of the restaurant
B Moliner Velázquez, M Fuentes Blasco, I Gil Saura, G Berenguer Contrí
Journal of Services Marketing 24 (7), 532-545, 2010
632010
El efecto de la satisfacción del cliente en la lealtad: aplicación en establecimientos minoristas
BM Velázquez, GB Contrí
Cuadernos de administración 24 (42), 2011
622011
Relational benefits and loyalty in retailing: an inter-sector comparison
ME Ruiz-Molina, I Gil-Saura, G Berenguer-Contrí
International Journal of Retail & Distribution Management 37 (6), 493-509, 2009
482009
El estilo directivo de las mujeres y su influencia sobre la gestión del equipo de trabajo en las cooperativas valencianas
GB Contrí, EC Romero, A de la Torre Fernández, VRT Tomás
CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 123-149, 2004
462004
El estilo directivo de las mujeres y su influencia sobre la gestión del equipo de trabajo en las cooperativas valencianas
GB Contrí, EC Romero, A de la Torre Fernández, VRT Tomás
CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 123-149, 2004
462004
Do upscale restaurant owners use wine lists as a differentiation strategy?
G Berenguer, I Gil, ME Ruiz
International Journal of Hospitality Management 28 (1), 86-95, 2009
452009
Antecedents to complaint behaviour in the context of restaurant goers
BM Velázquez, GB Contrí, IG Saura, MF Blasco
Int. Rev. of Retail, Distribution and Consumer Research 16 (5), 493-517, 2006
442006
Segmentando clientes a partir del valor del servicio. Una aproximación en el contexto de la relación entre empresas
M González-Gallarza
Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa 10 (31), 31-66, 2007
392007
La imagen de la Psicología y los psicólogos en el estado español
G Berenguer, I Quintanilla
Papeles del Psicólogo 58, 41-68, 1994
361994
Generating effective interorganizational change: A relational approach
SR Fang, JJ Wu, SC Fang, YS Chang, PW Chao
Industrial Marketing Management 37 (8), 977-991, 2008
262008
The system can't perform the operation now. Try again later.
Articles 1–20