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Causes for complaining behaviour intentions: the moderator effect of previous customer experience of the restaurant B Moliner Velázquez, M Fuentes Blasco, I Gil Saura, G Berenguer Contrí Journal of Services Marketing 24 (7), 532-545, 2010 | 63 | 2010 |
El efecto de la satisfacción del cliente en la lealtad: aplicación en establecimientos minoristas BM Velázquez, GB Contrí Cuadernos de administración 24 (42), 2011 | 62 | 2011 |
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El estilo directivo de las mujeres y su influencia sobre la gestión del equipo de trabajo en las cooperativas valencianas GB Contrí, EC Romero, A de la Torre Fernández, VRT Tomás CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 123-149, 2004 | 46 | 2004 |
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Do upscale restaurant owners use wine lists as a differentiation strategy? G Berenguer, I Gil, ME Ruiz International Journal of Hospitality Management 28 (1), 86-95, 2009 | 45 | 2009 |
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Segmentando clientes a partir del valor del servicio. Una aproximación en el contexto de la relación entre empresas M González-Gallarza Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa 10 (31), 31-66, 2007 | 39 | 2007 |
La imagen de la Psicología y los psicólogos en el estado español G Berenguer, I Quintanilla Papeles del Psicólogo 58, 41-68, 1994 | 36 | 1994 |
Generating effective interorganizational change: A relational approach SR Fang, JJ Wu, SC Fang, YS Chang, PW Chao Industrial Marketing Management 37 (8), 977-991, 2008 | 26 | 2008 |